答：您可以在坐车网享受广州17家客运站的网上购票服务。具体为：省汽车客运站、市汽车客运站、芳村汽车客运站、越秀南客运站、天河客运站、罗冲围客运站、滘口汽车站、广园客运站、海珠客运站、广佛客运站、东圃汽车客运站、夏茅汽车站、永泰汽车站、黄埔客运站、东站客运站、南站客运站、南沙客运站。

答：坐车网所出售的车票价格与客运站现场出售的车票价格完全一致，无需加收任何额外的费用。

答：网上售票作为各客运站的公开售票渠道，网上的预售天数与窗口预售天数相一致。如果您发现网上售票与窗口售票的预售天数不一致，请及时向我们反馈。

答：您在坐车网成功购票后，可在各客运站通过“珠江通自助取票机”进行取票，凭纸质车票检票登车。珠江通自助取票机支持两种取票方式：
（1）二代身份证登录：取票人凭二代身份证，到“珠江通自助取票机”选择二代身份证登录，并将有效二代身份证（该有效证件必须与网上购票时所填写的证件一致）放置感应区内，系统读取到取票人信息后，会自动将对应取票人的有效订单全部出票。
（2）取票密码登录：取票人也可以通过手动输入证件号码（该证件号码必须与网上购票时所填写的证件一致）及取票密码进行登录，系统验证成功后，会自动将对应取票人的有效订单全部出票。


如果“珠江通自助取票机”暂停服务，可咨询站内工作人员，到指定服务窗口进行取票。

答：您在坐车网成功购票两小时后即可到发车站的“珠江通自助取票机”或指定服务窗口进行取票。建议您在发车前30分钟（节假日提前60分钟）到发车站场取票即可。

答：可以。您只需要登录“坐车网->客运购票->我的订单”选择对应的订单，可重发包含取票密码的短信。

答：在同一个订单购买多张车票，只会收到一条通知成功订票的短信。该短信包含订单内所有车票的电子票号。

答：网上购票暂不提供网上退票、改票服务。如果您需要进行退票、改票，请先到发车站执行取票操作，凭纸质车票到指定窗口办理退票、改票业务。退票、改票业务所发生的手续费用按发车站的相关规定执行。

答：您所购买的车票只能发车当天当班次有效。

答：坐车网暂不提供特殊旅客（包括伤病旅客、残疾旅客、军人、孕妇、婴儿和儿童等）的优惠票价订购服务。假如您需要购买此类车票，我们建议您可以到客运站进行购买。